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FAQ

Bienvenue dans notre foire aux question...

 

Vous avez des questions sur nos soins, nos horaires ou nos modalités de réservation ? Retrouvez ici les réponses aux interrogations les plus fréquentes concernant notre institut de bien-être. Nous avons rassemblé toutes les informations essentielles pour vous offrir une expérience sereine et agréable.

 

Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, n’hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider !


1. Quelles prestations proposez-vous ?

Nous proposons plusieurs prestations bien-être, dont :
Head Spa japonais : soin du cuir chevelu combinant massage, soins capillaires et relaxation profonde.

  • Soins du visage : adaptés à chaque type de peau pour un teint éclatant et une peau en bonne santé.

  • Cupping Therapy (Hijama) : thérapie par ventouses pour favoriser la circulation sanguine et soulager les tensions.

  • Madérothérapie : massage avec des outils en bois pour remodeler le corps et stimuler la circulation sanguine ainsi que le système lymphatique.

  • Massages relaxants : pour évacuer le stress et détendre les muscles en profondeur.

  • Et d’autres services dédiés au bien-être et à la relaxation.

2. Où se situe votre institut et comment y accéder ?

Notre institut est situé à Chaussée de Gand 426, 1080 Bruxelles. Il est facilement accessible en transport en commun en prenant le tram 82 direction Gare de Berchem et en descendant à l’arrêt Karreveld, qui se trouve juste en face de notre institut.

3. Votre institut est-il accessible aux hommes ?

Pour le moment, notre institut est réservé uniquement aux femmes, mais restez connectés… des surprises arrivent bientôt !

4. Quels sont vos horaires d’ouverture ?

Nous sommes ouverts du mardi au samedi de 10h à 18h et le dimanche de 12h à 18h.

5. Comment puis-je prendre rendez-vous ?

Vous pouvez réserver votre séance :

  • En ligne via notre site internet.

  • Par téléphone.

  • Sur WhatsApp, Instagram et autres réseaux sociaux.

6. Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements en espèces, par carte bancaire et par virement instantané.

7. Utilisez-vous des produits naturels pour vos soins ?

Oui, nous utilisons des produits bio, locaux et respectueux de l’environnement, notamment pour nos soins capillaires, afin de garantir une expérience saine et bénéfique pour nos clients.

8. Proposez-vous des produits à la vente ?

Oui, nous vendons une sélection de produits de soins locaux, naturels et bio, soigneusement choisis pour leur qualité et leur efficacité.

9. Dois-je prévoir quelque chose avant ma séance ?

Nous recommandons d’arriver 5 minutes en avance pour un moment de détente optimal.

10. Offrez-vous des bons cadeaux ?

Oui, nous proposons des bons cadeaux valables sur l’ensemble de nos prestations. Ils sont disponibles à l’institut ou en ligne sur notre site internet.

11. Puis-je annuler ou reporter mon rendez-vous ?

Oui, il est possible d’annuler ou de reporter un rendez-vous. Cependant, toute annulation ou report doit être effectué au moins 24 heures à l’avance, sans quoi l’acompte ne sera pas remboursé.

12. Proposez-vous des abonnements ou forfaits ?

Oui, nous proposons :

  • Des forfaits avantageux pour plusieurs séances.

  • Des abonnements pour nos clients réguliers.

13. La Hijama est-elle douloureuse ?

La Hijama est généralement bien tolérée. Vous pouvez ressentir une légère aspiration des ventouses, mais cela reste supportable. Nos praticiens veillent à votre confort tout au long de la séance.

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