FAQ
Bienvenue dans notre foire aux question...
Vous avez des questions sur nos soins, nos horaires ou nos modalités de réservation ? Retrouvez ici les réponses aux interrogations les plus fréquentes concernant notre institut de bien-être. Nous avons rassemblé toutes les informations essentielles pour vous offrir une expérience sereine et agréable.
Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, n’hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider !
1. Quelles prestations proposez-vous ?
Nous proposons plusieurs prestations bien-être, dont :
Head Spa japonais : soin du cuir chevelu combinant massage, soins capillaires et relaxation profonde.
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Soins du visage : adaptés à chaque type de peau pour un teint éclatant et une peau en bonne santé.
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Cupping Therapy (Hijama) : thérapie par ventouses pour favoriser la circulation sanguine et soulager les tensions.
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Madérothérapie : massage avec des outils en bois pour remodeler le corps et stimuler la circulation sanguine ainsi que le système lymphatique.
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Massages relaxants : pour évacuer le stress et détendre les muscles en profondeur.
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Et d’autres services dédiés au bien-être et à la relaxation.
2. Où se situe votre institut et comment y accéder ?
Notre institut est situé à Chaussée de Gand 426, 1080 Bruxelles. Il est facilement accessible en transport en commun en prenant le tram 82 direction Gare de Berchem et en descendant à l’arrêt Karreveld, qui se trouve juste en face de notre institut.
3. Votre institut est-il accessible aux hommes ?
Pour le moment, notre institut est réservé uniquement aux femmes, mais restez connectés… des surprises arrivent bientôt !
4. Quels sont vos horaires d’ouverture ?
Nous sommes ouverts du mardi au samedi de 10h à 18h et le dimanche de 12h à 18h.
5. Comment puis-je prendre rendez-vous ?
Vous pouvez réserver votre séance :
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En ligne via notre site internet.
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Par téléphone.
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Sur WhatsApp, Instagram et autres réseaux sociaux.
6. Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements en espèces, par carte bancaire et par virement instantané.
7. Utilisez-vous des produits naturels pour vos soins ?
Oui, nous utilisons des produits bio, locaux et respectueux de l’environnement, notamment pour nos soins capillaires, afin de garantir une expérience saine et bénéfique pour nos clients.
8. Proposez-vous des produits à la vente ?
Oui, nous vendons une sélection de produits de soins locaux, naturels et bio, soigneusement choisis pour leur qualité et leur efficacité.
9. Dois-je prévoir quelque chose avant ma séance ?
Nous recommandons d’arriver 5 minutes en avance pour un moment de détente optimal.
10. Offrez-vous des bons cadeaux ?
Oui, nous proposons des bons cadeaux valables sur l’ensemble de nos prestations. Ils sont disponibles à l’institut ou en ligne sur notre site internet.
11. Puis-je annuler ou reporter mon rendez-vous ?
Oui, il est possible d’annuler ou de reporter un rendez-vous. Cependant, toute annulation ou report doit être effectué au moins 24 heures à l’avance, sans quoi l’acompte ne sera pas remboursé.
12. Proposez-vous des abonnements ou forfaits ?
Oui, nous proposons :
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Des forfaits avantageux pour plusieurs séances.
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Des abonnements pour nos clients réguliers.
13. La Hijama est-elle douloureuse ?
La Hijama est généralement bien tolérée. Vous pouvez ressentir une légère aspiration des ventouses, mais cela reste supportable. Nos praticiens veillent à votre confort tout au long de la séance.